iPadをご購入の際にはこちらのページをご確認の上、ご来店下さい。
当店ではソフトバンクWi-Fiスポット(2years)の取り扱いはございません。
キットカットは、修理サービスの代理店としてアップルジャパン株式会社と契約を交し、アップル認定修理技術認定を取得したエンジニアが、iOSデバイス(iPod、iPhone、iPad)に関する迅速で信頼性の高い修理サービスを行っています。
修理のご依頼を頂く前に
下記のことをお試し頂いた上、お問い合わせをお願い致します。
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- 充電状況の確認
- バッテリー充電量がない場合、最低約10分以上の充電作業。
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- リセット作業
- 機種によって異なります。詳しくはこちらのAppleのページよりご確認をお願い致します。
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- データのバックアップ作業
- Mac/PCに接続して、iTunesを使用してバックアップを行います。詳しくはこちらのAppleのページよりご確認をお願い致します。
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- 復元作業
- 工場出荷状態に戻し、データの消去とバージョンアップを行います。詳しくはこちらのAppleのページよりご確認をお願い致します。データの消去が伴いますので、バックアップを行なってから作業を行なって下さい。
修理受付は店頭でのみ行なっております。ご郵送頂いての受付は行なっておりませんので、ご了承くださいませ。
受付時間はリアルストアページの営業時間の項目にてご確認下さい。
ご注意事項
キットカットにて作業をご希望の場合は、次のことをご了承の上、作業を行わせていただいております。
お客様の個人情報は、個人情報保護法に基づき管理し、お客様からのお問い合わせに対する回答等を目的として使用します。また、個人情報を適切に管理する事を契約にて義務付けた業務委託先以外には、第三者に個人情報を提供する事はございません。
機械・データーなど、全ての損害 (金銭的損害等も含む) に関して弊社は一切の責任を負いません。
製品保証期間内の場合、 製品保証に基づき対応させていただきますが、作業に関する費用は、都度ご請求させていただく場合がございます。※
費用・期間・条件等は変更となる場合がございます。
代替え機の貸し出しは行っておりません。
一度御署名いただきますと、変更・中断・キャンセル、返金等は、一切承れません。
こちらのお預かり票は製品のお預かりに関してのみの内容となり、お支払いに関しては別途レシート等を大切に保管下さい。
お持ち込みの方とご使用者様、ご契約者様が異なる等の場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
全てのデータ消去を行わせていただきます。
細心の注意を払い作業を行わせていただきますが、やむをえず傷や汚れが付く場合がございます。
フィルム、ケース等再取り付け不可能な物は、お返しできません。
保証規定外の判断となった場合は、有償での修理となるか、または修理が行えません。
修理部品・交換品の在庫がない場合、お渡しまで日数を頂きます。
不具合の製品または部品については、返却できません。
返却時は、【お客様控え】とお預かり品全ての引き替えとなります。また、返却後の再修理は改めて受付させていただきます。
設定、ソフトのインストール等は、お客様自身で行っていただきます。
※ アップルサービスプロバイダとして対応可能な場合この限りではございません。保証期間はこちらのAppleのページよりご確認頂けます。
修理費用
iPhoneの修理費用は下記の通りです。
| 内容 | iPhone 4S | iPhone 4 | iPhone 3G/3GS |
|---|---|---|---|
| バッテリー交換 | ¥12,800- | ¥12,800- | ¥13,800- |
| 背面パネル交換 | ¥4,980- | ¥4,980- | - |
| フロント画面故障 | ¥17,800- | ¥13,800- | ¥12,800- |
| ホームボタン故障 | ¥17,800- | ¥13,800- | ¥12,800- |
| 背面カメラ | ¥9,800- | ¥9,800- | ¥13,800- |
| 前面カメラ | ¥17,800- | ¥13,800- | - |
| バイブレーター交換 | - | ¥7,800- | - |
| イヤホン | ¥2,980- | ¥2,980- | ¥2,980- |
| USBケーブル | ¥2,300- | ¥2,300- | ¥2,300- |
| 電源アダプタ | ¥2,800- | ¥2,800- | ¥2,800- |
| 全交換 | ¥17,800- | ¥13,800- | ¥13,800- |
※ iPod shuffleを除くiPodやiPadの修理の受付も行なっております。修理費用については技術スタッフまでご確認をお願い致します。
リセットの方法
iOSデバイスをリセットするには下記のAppleのページをご確認下さい。
- iPod
- http://support.apple.com/kb/HT1320?viewlocale=ja_JP
- iPhone、iPad、iPod touch
- http://support.apple.com/kb/HT1430?viewlocale=ja_JP
バックアップの方法
iOSデバイスをバックアップするには下記のAppleのページをご確認下さい。
- iPod
- http://support.apple.com/kb/HT1209?viewlocale=ja_JP
- iPhone、iPod touch
- http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=ja_JP
- iPad
- http://support.apple.com/kb/HT4079?viewlocale=ja_JP
復元の方法
iOSデバイスを復元するには下記のAppleのページをご確認下さい。
- iPod、iPod classic、iPod mini、iPod nano
- http://support.apple.com/kb/ht1339?viewlocale=ja_JP
- iPod shuffle
- http://support.apple.com/kb/HT1481?viewlocale=ja_JP
- (当店ではiPod shuffleの修理は行なっておりません。Appleのサポートよりお申し込み下さい。)
- iPhone、iPad、iPod touch
- http://support.apple.com/kb/ht1414?viewlocale=ja_JP
保証状況とサービス期間の確認
iOSデバイスの保証状況とサービス期間を確認するには下記のAppleのページをご確認下さい。
- アップル - サポート - サービスとサポート期間を確認する
- https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do


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